Die Apps und wie sie zusammenhängen
Links stehen fünf Apps. Das sind nicht fünf Programme, sondern fünf Sichten auf eine Datenbank.
| Was drinsteht | |
|---|---|
| CRM | Organisationen, Kontakte, die Verkaufs-Pipeline, Produkte |
| ERP | Projekte, Kunden, Zeiten, Sätze, Personen |
| Prozesse | Die Schritte, die eure Firma wiederholt, und jeder Durchlauf davon |
| Wissen | Dokumente — hier geschrieben oder als Dateien in einem Ordner |
| Ziele | Ziele, Schlüsselergebnisse und das Organigramm, an dem sie hängen |
Daneben, über die obere Leiste statt über die App-Liste erreichbar: Aufgaben — die To-do-Liste — und die Liste der Hintergrundläufe aus Aufträge im Hintergrund.
Eine Firma, nicht fünf Kopien
Ein Kunde im ERP und eine Organisation im CRM sind dieselbe Zeile. Stammdaten — Firmen, Personen — liegen einmal, an einer gemeinsamen Stelle, aus der beide Apps lesen.
Deshalb entsteht keine zweite Meyer GmbH, wenn du sie als Kunden anlegst und sie schon als Partner existiert: Das Formular gleicht über den Namen ab und übernimmt die vorhandene.
Und deshalb kann eine Antwort über Apps hinweggehen, ohne dass jemand exportiert: „Welche Kunden haben eine offene Verkaufschance und ein nicht abgerechnetes Projekt?" ist eine Frage, nicht drei.
Du siehst, was deine Rolle erlaubt
Jede Liste ist auf das gefiltert, was du sehen darfst, und die Regel steht in der Datenbank, nicht im Bildschirm. Der Agent erbt genau das — siehe Mit dem Agenten arbeiten.
Jede App ist eine Beschreibung
Eine mitgelieferte App besteht nicht aus handgebauten Masken. Sie ist eine Beschreibung — diese Tabellen, diese Ansichten, dieses Formular —, die die App darstellt. Deshalb kann der Agent sie erweitern, und deshalb sieht eine App, die du selbst baust, aus wie die mitgelieferten und verhält sich auch so.
Öffnen
Klick auf eine App, und sie geht neben dem Gespräch auf. Die zwei zuletzt benutzten bleiben in der Seitenleiste, der Rest wohnt hinter Mehr. Die Fläche kann neben dem Gespräch oder darüber sitzen — die beiden Symbole oben rechts schalten um, und Vollbild ist die dritte Möglichkeit, wenn eine Liste breit wird.