Wenn etwas schiefgeht

Sag es uns

Feedback senden, unten links. Schreib mit deinen Worten, was passiert ist; es geht direkt an das kyte-Team.

Sag, was du getan hast und was du erwartet hast. „Die Rechnungsliste ist leer, nachdem ich nach Kunde gefiltert habe" ist zehnmal mehr wert als „Liste kaputt", weil man es nachstellen kann.

Was kyte von selbst meldet

Solange kyte in der Beta ist, werden Fehler automatisch gemeldet — der Fehler, nie deine Daten. Eingaben, Namen und Tabelleninhalte werden entfernt, bevor etwas den Rechner verlässt. Wir sehen also, dass etwas kaputtgegangen ist und an welcher Stelle im Code, nicht, woran du gearbeitet hast.

Deshalb musst du einen Absturz nicht genau beschreiben. Was du wolltest, ist der Teil, den wir nicht sehen können.

Die App hängt

Zuerst beenden und neu öffnen. Eine lange laufende App, die sich verheddert hat, kommt meist gesund zurück, und du verlierst nichts: Deine Daten liegen auf der Platte, nicht im Fenster.

Passiert es an derselben Stelle wieder, ist das eine Meldung wert — das ist die nützliche Sorte Fehlerbericht.

Nach einem Update fehlt etwas

Sieh unten links nach der Version und ob ein Update wartet, siehe Version und Updates. Sind App und Team-Server sich über die Fassung uneinig, sagt die App das deutlich.

Von vorn anfangen

Zurücksetzen / neu starten auf dem Anmeldebildschirm löscht den lokalen Arbeitsbereich und führt zurück in die Einrichtung — es fragt vorher, und rückgängig geht es nicht. Bei einem Arbeitsbereich mit Team-Server bleibt das, was auf dem Server liegt, davon unberührt; das Gerät fängt einfach neu an.