Ziele — Ziele, Schlüsselergebnisse und wer sie verantwortet
Ziele ist die OKR-Seite des Arbeitsbereichs: was ihr dieses Quartal erreichen wollt, woran ihr merkt, ob es geklappt hat, und wer dafür geradesteht.
Der Baum
Der erste Reiter zeigt das Ganze als Baum: Ziele, darunter die Objectives, darunter die Schlüsselergebnisse. Zugeklappt ist das der Überblick, den ein Montagstermin braucht. Klapp ein Ziel auf, um ins Detail zu gehen.
- Ziel — die Richtung. Das Geschäft ausbauen.
- Objective — was das dieses Quartal heißt. Drei neue mittelgroße Kunden gewinnen.
- Schlüsselergebnis — die Zahl, die entscheidet. Drei unterschriebene Verträge bis 31. März.
- Initiative — die Arbeit, von der ihr glaubt, dass sie es bewegt.
Ein Schlüsselergebnis ohne Zahl ist ein Wunsch. Deshalb fragt das Formular danach.
Das Organigramm
Der zweite Reiter ist das Organigramm: Teams, ihre Mitglieder, und wer an wen berichtet. Die Ziele hängen daran, und genau das macht „wer verantwortet das?" beantwortbar, ohne herumzufragen.
Für eine kleine Firma sind das fünf Minuten Einrichtung, die sich beim ersten Weggang auszahlen.
Damit arbeiten
- „Füge zu ‚Drei neue Kunden gewinnen' ein Schlüsselergebnis hinzu: unterschriebene Verträge, Ziel 3, bis Ende März"
- „Welche Schlüsselergebnisse liegen zurück und haben weniger als einen Monat?"
- „Ordne das Q2-Objective dem Vertriebsteam zu"
Sie durchzusehen ist eine gute Aufgabe für den Hintergrund: „/parallel geh jedes Schlüsselergebnis durch, vergleich es mit den Projekten und Zeiten des letzten Monats, und sag mir, welche seit Wochen niemand angefasst hat" — siehe Aufträge im Hintergrund.